DIESE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE IST BESTANDTEIL DER ASCENSION-NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND UNTERLIEGT DIESEN. IN DIESER RICHTLINIE HABEN DIE FOLGENDEN BEGRIFFE DIE FOLGENDE BEDEUTUNG:
„KONTO“ BEZEICHNET ZUSAMMENGENOMMEN DIE PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN UND ZUGANGSDATEN, MIT DENEN NUTZER AUF COINS, VIRTUELLE GEGENSTÄNDE UND/ODER KOMMUNIKATIONSSYSTEME AUF DER WEBSITE ZUGREIFEN;
„COINS“ BEZEICHNET DIE VIRTUELLE WÄHRUNG, DIE ASCENSION NUTZERN NACH MASSGABE DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZUM KAUF ANBIETET. COINS SIND EINE BESCHRÄNKTE LIZENZ, KEIN EIGENTUM, HABEN KEINEN GELDWERT UND KÖNNEN WEDER IN GELD ZURÜCKGETAUSCHT NOCH AUSSERHALB DER DIENSTE ÜBERTRAGEN WERDEN;
„VIRTUELLE GEGENSTÄNDE“ BEZEICHNET VIRTUELLE GEGENSTÄNDE IM SPIEL, DIE ASCENSION ÜBER DEN SHOP DER WEBSITE IM TAUSCH GEGEN COINS BEREITSTELLT;
„NUTZER“ BEZEICHNET JEDE PERSON, DIE AUF DIE WEBSITE ODER DIE DIENSTE ZUGREIFT;
„WEBSITE“ BEZEICHNET WWW.ASCENSION.GG UND ALLE SUBDOMAINS DIESER WEBSITE, SOFERN SIE NICHT AUSDRÜCKLICH DURCH EIGENE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUSGESCHLOSSEN SIND.
UNSER LEISTUNGSVERSPRECHEN
ASCENSION IST BESTREBT, STETS HOCHWERTIGE UND FEHLERFREIE COINS UND VIRTUELLE GEGENSTÄNDE BEREITZUSTELLEN. ZU DEN FEHLERN ZÄHLEN UNTER ANDEREM DATENBESCHÄDIGUNGEN SOWIE DIE FEHLGESCHLAGENE ODER UNVOLLSTÄNDIGE BEREITSTELLUNG VON COINS ODER VIRTUELLEN GEGENSTÄNDEN.
BEREITSTELLUNG UND IHR WIDERRUFSRECHT
COINS SIND DIGITALE INHALTE, DIE UNMITTELBAR NACH DEM KAUF BEREITGESTELLT WERDEN. SOFERN IHNEN EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZUSTEHT, AUCH NACH DEM VERBRAUCHERRECHT DER EU UND DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS, STIMMEN SIE MIT DEM KAUF VON COINS DER SOFORTIGEN BEREITSTELLUNG AUSDRÜCKLICH ZU UND NEHMEN ZUR KENNTNIS, DASS SIE DADURCH IHR WIDERRUFSRECHT VERLIEREN, SOBALD DIE BEREITSTELLUNG BEGONNEN HAT. WENN SIE DER SOFORTIGEN BEREITSTELLUNG NICHT ZUSTIMMEN, SCHLIESSEN SIE DEN KAUF NICHT AB. WENN DIE BEREITSTELLUNG DER GEKAUFTEN COINS NOCH NICHT BEGONNEN HAT, KÖNNEN SIE DEN KAUF INNERHALB VON VIERZEHN (14) TAGEN DURCH KONTAKTAUFNAHME MIT UNS WIDERRUFEN.
FEHLER, DIE WIR BEHEBEN
WENN GEKAUFTE COINS NICHT BEREITGESTELLT WERDEN ODER EIN VIRTUELLER GEGENSTAND NICHT BEREITGESTELLT WIRD ODER AUFGRUND EINES FEHLERS WIE EINER DATENBESCHÄDIGUNG NICHT NUTZBAR IST, KONTAKTIEREN SIE UNS. WIR WERDEN NACH IHRER WAHL, SOWEIT DIES VERNÜNFTIGERWEISE DURCHFÜHRBAR IST: (A) DIE COINS ODER DEN VIRTUELLEN GEGENSTAND ERNEUT BEREITSTELLEN; (B) DIE VERWENDETEN COINS WIEDER GUTSCHREIBEN; ODER (C) WENN KEINE DER VORGENANNTEN MASSNAHMEN VERNÜNFTIGERWEISE DURCHFÜHRBAR IST, DEN BETROFFENEN KAUF AUF DAS URSPRÜNGLICHE ZAHLUNGSMITTEL ZURÜCKERSTATTEN.
DIESE RICHTLINIE DECKT KEINE NUTZUNGSSCHWIERIGKEITEN AB, DIE DURCH PROBLEME WIE DATEIINKOMPATIBILITÄT ODER GERINGFÜGIGE OPTISCHE FEHLER EINES VIRTUELLEN GEGENSTANDS, ETWA RECHTSCHREIB- ODER GRAFIKFEHLER, ENTSTEHEN, SOFERN DIESE NICHT AUF EINE DATENBESCHÄDIGUNG ZURÜCKZUFÜHREN SIND UND DIE NUTZUNG DES GEGENSTANDS NICHT VERHINDERN.
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE INHALTE
COINS KÖNNEN NICHT IN GELD ZURÜCKGETAUSCHT WERDEN, ES SEI DENN, DIES IST IN DIESER RICHTLINIE AUSDRÜCKLICH VORGESEHEN ODER NACH GELTENDEM RECHT ERFORDERLICH. VIRTUELLE GEGENSTÄNDE, DIE ALS BONUS, GESCHENK ODER IM RAHMEN EINER WERBEAKTION ERHALTEN WURDEN, KÖNNEN WEDER ERSTATTET NOCH IN COINS UMGETAUSCHT WERDEN. ANDERE, NICHT VON DIESER RICHTLINIE ERFASSTE ERSTATTUNGSANTRÄGE KANN ASCENSION NACH EIGENEM ERMESSEN AUS KULANZ GENEHMIGEN.
ABRECHNUNGSFEHLER UND NICHT AUTORISIERTE TRANSAKTIONEN
ZAHLUNGSTRANSAKTIONEN WERDEN VON EXTERNEN ZAHLUNGSDIENSTLEISTERN VERARBEITET; ZAHLUNGSINFORMATIONEN WERDEN NICHT AUF UNSEREN SERVERN GESPEICHERT ODER VERARBEITET. WENN SIE DER ANSICHT SIND, DASS EIN KAUF IRRTÜMLICH, DOPPELT ODER NICHT AUTORISIERT ERFOLGT IST, KONTAKTIEREN SIE ZUNÄCHST UNS, DAMIT WIR DEN VORGANG PRÜFEN UND GEGEBENENFALLS KORRIGIEREN KÖNNEN. TECHNISCHE ZAHLUNGSFEHLER KÖNNEN SIE AUSSERDEM BEIM JEWEILIGEN ZAHLUNGSDIENSTLEISTER MELDEN. WIE IN DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN FESTGELEGT, MÜSSEN NUTZER ÜBER 18 JAHRE ALT SEIN, UM EINE ZAHLUNG VORZUNEHMEN.
RÜCKBUCHUNGEN
ASCENSION BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, EIN KONTO ZU SPERREN ODER ZU KÜNDIGEN, WENN EIN ZAHLUNGSWIDERSPRUCH ODER EINE RÜCKBUCHUNG IN BETRÜGERISCHER ABSICHT ODER TREUWIDRIG EINGELEITET WIRD. DIES GILT AUCH FÜR WIDERSPRÜCHE BEZÜGLICH COINS ODER VIRTUELLER GEGENSTÄNDE, DIE WIE BESCHRIEBEN BEREITGESTELLT UND VERWENDET WURDEN. EINE VON ASCENSION NACH DIESER RICHTLINIE GEWÄHRTE RÜCKERSTATTUNG FÜHRT FÜR SICH ALLEIN NICHT ZUR SPERRUNG ODER KÜNDIGUNG IHRES KONTOS.
IHRE GESETZLICHEN RECHTE
DIESE RICHTLINIE LÄSST ALLE IHNEN NACH GELTENDEM RECHT ZUSTEHENDEN RECHTE UNBERÜHRT, DIE NICHT DURCH VEREINBARUNG AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN. DAZU GEHÖREN GESETZLICHE RECHTSBEHELFE FÜR DIGITALE INHALTE, DIE MANGELHAFT SIND ODER NICHT DER BESCHREIBUNG ENTSPRECHEN.
ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE
ASCENSION KANN DIESE RICHTLINIE VON ZEIT ZU ZEIT AKTUALISIEREN. FÜR EINEN KAUF GILT DIE ZUM ZEITPUNKT DES KAUFS GÜLTIGE FASSUNG.
KONTAKT
BEI ALLEN FRAGEN ZUM STATUS IHRER BESTELLUNGEN ODER ZU DIESER RICHTLINIE KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE: